一封给导游的感谢信!游客又被感动了!


“黄山之旅虽然结束了,但在我们心里都留下了许多美好的记忆。”近日,一封由河北廊坊4名游客联合署名的感谢信被送到了市旅委负责人的案头,他们千里致信只为向黄山一旅行社导游凌新红表示感谢。

河北廊坊游客李德春、孟宪峰、张建国、徐广信等一行28人,于8月19日参加了“四季黄山”四日之旅。“一路上,凌新红导游扶老携幼,在详细生动讲解景点的同时,总不忘提醒我们注意安全,主动为团队中60岁以上老人和1.2米以下儿童购买优惠门票,并且将优惠差价全额交还给我们。”

游客在信中说,黄山风景区对于60岁以上老人和1.2米以下儿童有门票优惠政策,他们之前完全不知情,但是导游却主动为他们购买了优惠门票,并主动退还差价款,这让大家非常感动,直言“这是一名导游多么高尚的品质啊”。

让游客们久久不能忘怀的是旅游行程的最后一天,凌新红将大家送到高铁黄山北站结束所有行程后,便匆匆赶回家去送他几天未见将要去外地上学的孩子。1个小时后,意外情况发生了,由于某些原因,团队中有10人未赶上返程的高铁,而此刻外面又下起了大雨,无助的游客抱着试试看的心态,拨通了凌新红的手机,希望能够得到帮助。让游客没有想到的是,刚刚到家还来不及跟孩子好好说几句话的凌新红接到电话后,非常爽快地答应了他们的要求,一边安慰游客不要着急,一边放弃和家人团聚的时间,立即开着自己的私家车赶往高铁黄山北站,并为游客们安排好了当晚的住宿、晚餐及第二天的早餐等事宜,随后将大家送往酒店。

“凌新红为我们解决了在黄山市人生地不熟的难题,晚上我们想留他一起吃个晚饭或给他支付一些费用,却都被他一一谢绝了。”游客说,临别时凌新红应他们的要求,大家一起合了个影,仅此而已,甚至连他自己开着私家车来回近百里所耗的油费也坚决不收,这让大家非常感动,“凌新红导游让我们的黄山四日之旅感到非常快乐,感谢凌导,感谢黄山市旅委为游客们培养出了这样真诚质朴、乐于助人的好导游。”

导游界的正能量需要我们一起去努力创造!

给这位导游100个ZAN!

来源:黄山微刊

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河北廊坊游客李德春、孟宪峰、张建国、徐广信等一行28人,于8月19日参加了“四季黄山”四日之旅。“一路上,凌新红导游扶老携幼,在详细生动讲解景点的同时,总不忘提醒我们注意安全,主动为团队中60岁以上老人和1.2米以下儿童购买优惠门票,并且将优惠差价全额交还给我们。”

游客在信中说,黄山风景区对于60岁以上老人和1.2米以下儿童有门票优惠政策,他们之前完全不知情,但是导游却主动为他们购买了优惠门票,并主动退还差价款,这让大家非常感动,直言“这是一名导游多么高尚的品质啊”。

让游客们久久不能忘怀的是旅游行程的最后一天,凌新红将大家送到高铁黄山北站结束所有行程后,便匆匆赶回家去送他几天未见将要去外地上学的孩子。1个小时后,意外情况发生了,由于某些原因,团队中有10人未赶上返程的高铁,而此刻外面又下起了大雨,无助的游客抱着试试看的心态,拨通了凌新红的手机,希望能够得到帮助。让游客没有想到的是,刚刚到家还来不及跟孩子好好说几句话的凌新红接到电话后,非常爽快地答应了他们的要求,一边安慰游客不要着急,一边放弃和家人团聚的时间,立即开着自己的私家车赶往高铁黄山北站,并为游客们安排好了当晚的住宿、晚餐及第二天的早餐等事宜,随后将大家送往酒店。

“凌新红为我们解决了在黄山市人生地不熟的难题,晚上我们想留他一起吃个晚饭或给他支付一些费用,却都被他一一谢绝了。”游客说,临别时凌新红应他们的要求,大家一起合了个影,仅此而已,甚至连他自己开着私家车来回近百里所耗的油费也坚决不收,这让大家非常感动,“凌新红导游让我们的黄山四日之旅感到非常快乐,感谢凌导,感谢黄山市旅委为游客们培养出了这样真诚质朴、乐于助人的好导游。”

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“黄山之旅虽然结束了,但在我们心里都留下了许多美好的记忆。”近日,一封由河北廊坊4名游客联合署名的感谢信被送到了市旅委负责人的案头,他们千里致信只为向黄山一旅行社导游凌新红表示感谢。

河北廊坊游客李德春、孟宪峰、张建国、徐广信等一行28人,于8月19日参加了“四季黄山”四日之旅。“一路上,凌新红导游扶老携幼,在详细生动讲解景点的同时,总不忘提醒我们注意安全,主动为团队中60岁以上老人和1.2米以下儿童购买优惠门票,并且将优惠差价全额交还给我们。”

游客在信中说,黄山风景区对于60岁以上老人和1.2米以下儿童有门票优惠政策,他们之前完全不知情,但是导游却主动为他们购买了优惠门票,并主动退还差价款,这让大家非常感动,直言“这是一名导游多么高尚的品质啊”。

让游客们久久不能忘怀的是旅游行程的最后一天,凌新红将大家送到高铁黄山北站结束所有行程后,便匆匆赶回家去送他几天未见将要去外地上学的孩子。1个小时后,意外情况发生了,由于某些原因,团队中有10人未赶上返程的高铁,而此刻外面又下起了大雨,无助的游客抱着试试看的心态,拨通了凌新红的手机,希望能够得到帮助。让游客没有想到的是,刚刚到家还来不及跟孩子好好说几句话的凌新红接到电话后,非常爽快地答应了他们的要求,一边安慰游客不要着急,一边放弃和家人团聚的时间,立即开着自己的私家车赶往高铁黄山北站,并为游客们安排好了当晚的住宿、晚餐及第二天的早餐等事宜,随后将大家送往酒店。

“凌新红为我们解决了在黄山市人生地不熟的难题,晚上我们想留他一起吃个晚饭或给他支付一些费用,却都被他一一谢绝了。”游客说,临别时凌新红应他们的要求,大家一起合了个影,仅此而已,甚至连他自己开着私家车来回近百里所耗的油费也坚决不收,这让大家非常感动,“凌新红导游让我们的黄山四日之旅感到非常快乐,感谢凌导,感谢黄山市旅委为游客们培养出了这样真诚质朴、乐于助人的好导游。”

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